L’efficacité du coaching repose avant tout sur les compétences d’écoute, de questionnement, de reformulation et de recadrage du coach. A cela il faut ajouter le sens psychologique et la compréhension des fonctionnements cognitifs et comportementaux, la capacité à faire miroir et à susciter des prises de conscience.
Pour développer notre professionnalisme, nous nous sommes formés à différents outils pour les utiliser dans nos domaines de spécialité :
Problèmes de positionnement du manager
(inhibition,
excès
de pouvoir,
autorité,
légitimité,
présence)
· Questionnaires autorité & légitimité (Atout Com’)
· Les drivers de la Process Com (Taibi Kalher, Collignon)
· Les Types Psychologiques de Jung (test Golden)
· Les prédispositions aux comportements réactionnels, inhibés (Laborit),
· Les refuges, les soupapes, le contrat de survie (G. Sueur)
· Les blessures émotionnelles (L. Bourbeau)
· Les 3 cerveaux de l'homme (Mc Lean)
· Le processus de deuil (Kubler-Ross)
· Les doubles contraintes (Bateson)
· L'impact des convictions (Atout Com')
Problèmes de discernement et de prise de decision
· Les filtres et distorsions de la réalité (PNL)
· Cycle de vie de l’entreprise
· Evulographe Desmarais et Hamelle sur les étapes du changement
· Les niveaux de changement type 1, type 2
· Les cinq composantes de la théorie organisationnelle de Berne
· Le détour culturel
Problèmes relationnels et de communication
· Les 3 états du moi, les scénarios, l’autonomie (Analyse transactionnelle)
· Le cycle du contact (Fritz Perls)
· Les outils de séduction (G. Sueur)
· La communication non violente (Marshall Rosenberg)
· La communication émotionnelle (Goleman)
